Chcesz pomóc naszym beneficjentom w uzyskiwaniu potrzebnych informacji?
Jako wolontariusz/ka telefoniczny/a jesteś pierwszym kontaktem dla osób, które dzwonią z bardzo konkretnym pytaniami: czy dziś będzie jedzenie? czy można skorzystać z secondhandu? czy potrzebujecie ubrań? Często są to osoby w trudnej sytuacji życiowej, które szukają pomocy i informacji – jak się zarejestrować, gdzie przyjść, co przynieść. Twoim zadaniem będzie spokojnie, życzliwie i jasno udzielić odpowiedzi, przekazać najważniejsze informacje i – co równie ważne – dać poczucie, że po drugiej stronie słuchawki jest ktoś, kto naprawdę chce pomóc. A przede wszystkim – ktoś kto odbierze telefon! ♥️
Konieczna znajomość j. ukraińskiego lub j. rosyjskiego.
Kogo zapraszamy?
🧒 Młodzież od 16. roku życia (za zgodą rodzica)
🧑 Wszystkich dorosłych – bez względu na wiek czy pochodzenie biegle posługujących się co najmniej j. ukraińskim i/lub j. rosyjskim.
🧑 Wszystkich dorosłych – bez względu na wiek czy pochodzenie biegle posługujących się co najmniej j. ukraińskim i/lub j. rosyjskim.
Twoje zadania:
- 📞 odbieranie telefonów od potrzebujących (najczęściej w j. ukraińskim lub rosyjskim),
- 🍽️ informowanie o dostępności wsparcia żywnościowego i godzinach wydawania,
- 📝 wyjaśnianie zasad rejestracji i wsparcia,
- 📅 udzielanie informacji organizacyjnych (adresy, godziny, terminy),
- ❤️ budowanie atmosfery spokoju, zrozumienia i zaufania.
