Питання-відповіді для координаторів - шкільне волонтерство
Ласкаво просимо до розділу FAQ (часті запитання), присвяченого координаторам волонтерства учнів та молоді. Ми хочемо, щоб шкільне волонтерство було приємним і корисним для всіх! Дякуємо за бажання долучитися до нашої діяльності!
Ми розуміємо, що у вас може виникнути багато запитань про перебіг та організацію волонтерства та про те, яку користь принесе співпраця з нами. На цьому веб-сайті ви знайдете відповіді на поширені запитання, які допоможуть розвіяти ваші сумніви та краще зрозуміти, як ми працюємо.
Будь ласка, прочитайте інформацію нижче, і якщо у вас залишилися запитання, зв’яжіться з нами через форму 🙂
1. Загальна інформація про організацію
Фонд Inna Przestrzeń є неприбутковою громадською організацією, яка діє з червня 2006 року. Його мета – сприяти відкритості, демократії та мультикультуралізму через мистецькі та соціальні проекти. Фонд займається міждисциплінарною освітою та реалізує проекти співпраці з розвитку громадянського суспільства. Ви можете дізнатися більше про Фонд Inna Przestrzeń на сайті www.innaprezent.pl.
Проект Kwitnący Dom розташований на вулиці Kwitnąca, 14 у районі Беляни у Варшаві. Це продовження попередніх заходів, які проводилися в рамках Domu Matki. Kwitnący Dom – це місце натхнення та підтримки незалежних матерів, батьків, опікунів та інших людей, які потребують допомоги. Після років гуманітарної роботи команда «Domu Matki» дійшла висновку, що найголовніше, що ми можемо дати кожному, хто звертається до нас за підтримкою, — це надію. Тому наша мета – створити простір, повний підтримки, натхнення та інтеграції для всіх жителів Варшави. Ми хочемо, щоб кожен, хто переступає поріг цього закладу, не лише отримав необхідну допомогу (наприклад, харчування чи участь у терапевтичній групі), але й відчув себе частиною спільноти, де ми разом можемо здійснювати різноманітні заходи та змінювати світ на тим краще.
Наша організація працює в кількох ключових сферах: просування прав людини, освіта, мистецтво та культура, підтримка мультикультуралізму та соціальна допомога людям, яким загрожує відчуження. Основні напрямки діяльності:
- Заохочення прав людини – ми організовуємо освітні заходи, семінари та заходи, спрямовані на підвищення обізнаності про права людини та підтримку заходів щодо їх захисту.
- Освіта – ми реалізуємо освітні програми, які пропонують молоді та дорослим можливість розвивати навички та здобувати знання.
- Мистецтво та культура – ми підтримуємо митців і організовуємо культурні заходи, такі як фестивалі та виставки, які сприяють культурному та мистецькому різноманіттю.
- Мультикультуралізм- наші інтеграційні та освітні проекти спрямовані на підтримку міжкультурного діалогу та інтеграцію мігрантів і культурних меншин у приймаючу спільноту.
- Соціальна допомога та протидія ізоляції – Неможливо інтегруватися, не подбавши про базові потреби, тому ми проводимо ряд заходів, щоб подбати про базові потреби груп, яким найбільше загрожує виключення.
Фінансування нашої діяльності відбувається з різних джерел. Він включає державні та муніципальні субсидії, кошти ЄС, гранти від інших організацій, приватних спонсорів і пожертви від фізичних осіб.
Фінансова прозорість та ефективне управління бюджетом є нашим пріоритетом для забезпечення ефективної реалізації наших цілей. Усі фінансові та основні звіти публікуються на головному сайті фонду:
Проєкт Kwitnący Dom в основному фінансується з приватних коштів, наданих нам у рамках
Наша організація має багаторічний досвід роботи з молоддю та школами, який ми отримали завдяки реалізації численних освітніх та соціальних проектів. З початку нашої діяльності, у 2006 році, ми брали участь у різноманітних ініціативах, спрямованих на підтримку розвитку молоді. Прикладом нашої діяльності є Академія молодих архітекторів, яка з’єднує молодих людей з професіоналами в галузі архітектури, пропонуючи їм практичні майстер-класи та можливість працювати над реальними проектами.
У грудні 2024р ми організували дуже масштабну акцію – Різдвяні дні добра, до якої залучено рекордну кількість 46 навчальних закладів. Волонтери – вчителі, діти та молодь надавали різноманітну підтримку – від збирання подарунків у школах, сортування подарунків, організації майстер-класів до цілоденної допомоги на місці події та виготовлення прикрас.
Зараз щомісяця ми виконуємо проекти з новими інституціями. Деталі можливої участі можна знайти у вкладці «Школи допомоги».
Усі наші проекти спрямовані на розвиток соціальної свідомості та навичок критичного мислення молоді, а також на усвідомлення дорогих для нас цінностей.
2. Співпраця та спілкування на підтримку шкільного волонтерства
Ми пропонуємо школам та координаторам волонтерів різноманітні форми співпраці та підтримки, спрямовані на просування освітньої та соціальної діяльності. Основними формами підтримки є:
- Майстер-класи і тренінги – ми організовуємо навчальні семінари та тренінги для студентів, викладачів та працівників закладів культури, які охоплюють різні теми. Інформуємо про актуальну пропозицію на наших сайтах: www.innaprzestrzen.pl чи www.kwitnacy-dom.pl
- Проєкти волонтерські – ми дозволяємо учням брати участь у волонтерських проектах, які залучають їх до діяльності для місцевих громад та глобальних ініціатив. Координатори волонтерів у школах завжди можуть розраховувати на нашу підтримку в організації та управлінні проектами. Ми приходимо в школи, щоб зустрітися з учнями, підготувати плакати та інші матеріали.
- Організаційна допомога – ми надаємо підтримку в організації таких заходів, як конкурси, пікніки та благодійні збори, які можуть бути частиною шкільних заходів і водночас підтримати тих, хто цього потребує.
Всі наші форми співпраці детально описані на підсторінці Szkoła dla Pomocy.
Сподіваємося, що разом ми зможемо зробити щось хороше! Ось і закінчилися наші очікування 🙂
Проте є кілька важливих аспектів у контексті співпраці зі школами та учнями, про які ми хочемо тут написати. Найголовніше, що вся шкільна громада бере активну участь у реалізації спільних проектів та заходів. Це і керівництво, і вчителі, і батьки, і учні.
Варто пам’ятати, що найголовніше:
- активна участь – учні повинні брати активну участь у запланованих заходах, таких як семінари, волонтерські проекти та заходи.
- співпраця з вчителями – будь-яка співпраця зі школами потребує залучення вчителів, які підтримуватимуть учнів у реалізації проектів та інтеграції діяльності.
- дотримання правил і процедур – У нас є конкретні політики та процедури, дотримання яких має важливе значення для забезпечення безпеки та ефективності кожного під час реалізації проекту.
- feedback – дуже корисно, якщо ми регулярно отримуємо інформацію про хід і результати діяльності. Тоді ми можемо допомогти або підготуватися до катастрофи врожаю 😉
- участь батьків – залучені батьки – набагато більше шансів на успіх! Діти бачать, що їхні близькі вважають ту чи іншу дію важливою.
Tak, ми пропонуємо організаційну підтримку школам, які беруть участь у наших проектах. Наша допомога включає надання необхідних освітніх та рекламних матеріалів, які підтримують реалізацію проектів, а також підтримку в плануванні та організації заходів.
Хід налагодження співпраці між навчальним закладом та Kwitnącym Domem:
- Перший крок – зв’язатися з нами, щоб ми разом обговорили ваші цілі та очікування щодо співпраці. Це можна зробити електронною поштою, телефоном або ми можемо домовитися про зустріч у нас чи в школі,
- ми оцінюємо потреби та очікування школи, щоб адаптувати пропозицію про співпрацю до спільних можливостей,
- Після узгодження деталей ми можемо підписати угоду про співпрацю, в якій будуть визначені раніше узгоджені принципи, цілі проекту та зобов’язання обох сторін, а також терміни реалізації – це не обов’язково, ми можемо покладатися на домовленості, підтверджені електронною поштою , але це не проблема для нас, якщо школа цього хоче,
- Після домовленостей та офіційного підтвердження ми разом плануємо та реалізуємо проект, надаємо підтримку на кожному етапі.
Так, ми постійно співпрацюємо з іншими організаціями, школами, дитячими садками та університетами. Це приносить багато переваг усім сторонам.
Ця співпраця дозволяє:
- обмін досвідом, кращими практиками та ідеями для нових проектів.
- розширення масштабів нашої діяльності – спільні проекти дозволяють нам охопити ширше коло отримувачів і підвищити ефективність нашої діяльності.
- кращі результати – ефекти співпраці найчастіше позитивні, що призводить до кращих результатів у досягненні соціальних і освітніх цілей.
Результатом цієї співпраці є кілька десятків збірок і кілька тисяч годин шкільного волонтерства під час реалізації нашої діяльності.
Наймасштабнішим нашим заходом стали Різдвяні дні добра, до яких було залучено 46 навчальних закладів.
Нашою основною контактною особою буде спеціальний координатор проекту, який відповідатиме за постійне управління співпрацею. Цей координатор виступатиме в якості контактної особи в організації заходів, наданні інформації та вирішенні будь-яких проблем. Це забезпечить ефективну комунікацію та підтримку на кожному етапі співпраці.
3. Логістика і організація
Ми надаємо школам різноманітні матеріали та ресурси, необхідні для реалізації спільних заходів, спрямованих на підтримку освіти, розвиток компетентностей учнів та формування соціальної активності. Ми чудово розуміємо, що реалізація проектів потребує доступу до відповідних інструментів, як освітніх, так і рекламних, а також технічної підтримки, яка дозволить ефективно організувати та реалізувати різноманітні ініціативи. Тому ми приділяємо особливу увагу тому, щоб школи, з якими співпрацюємо, були повністю забезпечені необхідними матеріалами.
Навчальні матеріали, які ми надаємо, дуже відрізняються – залежно від проекту. До них входять посібники з практичними порадами, які допоможуть вчителям ефективно виконувати дії. Крім того, ми часто надаємо різні види брошур і матеріалів для семінарів або планів уроків. Вони створені, щоб полегшити вчителям і учням проходження окремих етапів проекту, надавши їм необхідну інформацію та інструменти для дій.
Рекламні матеріали є ще одним важливим елементом нашої підтримки. Популяризація подій і проектів має вирішальне значення для їх успіху, тому школи можуть розраховувати на нашу підтримку в цій сфері. Рекламні матеріали часто включають плакати, листівки та шаблони для повідомлень і оголошень, які допомагають привернути увагу як школи, так і місцевих громад. Ми також просто надаємо ідеї для цікавих та ефективних заходів.
Технічна підтримка, яку ми пропонуємо, включає, наприклад, допомогу з цифровими інструментами. Сьогодні ефективна реалізація проектів часто потребує використання сучасних технологій, тому ми допомагаємо школам отримати доступ до безкоштовних платформ, які полегшують керування реєстрацією учасників, спілкування з волонтерами та організацію заходів. Наша технічна підтримка не обмежується лише наданням інструментів, але також включає показ викладачам і координаторам, як вони працюють. Завдяки цьому школи можуть повною мірою використовувати потенціал наявних технологій, що суттєво сприяє успіху реалізованих проектів.
Організація благодійних акцій спільно з нашою організацією передбачає дотримання кількох правил:
- Дотримання принципів права – ми не займаємося та не підтримуємо діяльність, яка суперечить польському та європейському законодавству в будь-якій сфері.
- Безпека. Щоб гарантувати безпеку кожного, потрібно дотримуватися встановлених правил організації подій.
- Планування- Події необхідно узгоджувати з нашою командою – для цього потрібно спільно встановлювати дати, місця тощо.
Найчастіше участь у наших проектах не пов’язана з фінансовими витратами. У більшості з них основним ресурсом, на якому базується наша діяльність, є соціальна активність шкільної громади.
Однак, залежно від діяльності, запланованої вашим закладом, можуть бути витрати, про які варто пам’ятати:
- Кошти оргпнізаційні – організація заходів часто передбачає необхідність закупівлі матеріалів, наприклад, для семінарів чи прибирання, або для друку плакатів чи списків відвідувачів
- Кошти транспорту та логістики – Під час організації заходів або поїздки на наші заходи можуть виникнути витрати на транспортування до місця призначення
Ми рекомендуємо використовувати різноманітні безкоштовні цифрові інструменти для керування реєстрацією, спілкуванням, організацією та звітністю про волонтерську діяльність.
Платформи управління проектами
Такі інструменти, як Trello або Asana, дозволяють ефективно планувати, відстежувати прогрес і координувати дії між командою вчителів або між вчителями та координаторами діяльності учнів.
Системи реєстрації учасників
які полегшують реєстрацію учасників події та керування даними. Нагадуємо, що обробка персональних даних за допомогою Google можлива лише за наявності підписаного договору.
Варто прочитати:
Користання з формуляру (та інших послуг) Google, охорона даних особових
Якщо ви не можете створити таку форму самостійно, ми з радістю надамо вам свою та надамо доступ до файлу Google Таблиць із даними зареєстрованих людей.
Електронний підпис документів батьками
Якщо вам потрібно завантажити різні типи підписаних документів від ваших батьків, ми рекомендуємо вам зробити це в електронному вигляді за допомогою електронного підпису за допомогою веб-сайту уряду, де ви входите за допомогою довіреного профілю, наприклад, банківського рахунку: https://moj .gov.pl/nforms/ signer/upload?xFormsAppName=SIGNER
Таким чином ваші дії будуть не тільки ефективними (адже картки не загубляться), а й екологічними! 🙂
Планування та управління волонтерським проектом у шкільному середовищі є процесом, який вимагає, перш за все, старанності та ретельного розгляду. Ключові етапи цього процесу можна розбити на етапи, які гарантують, що проект не лише досягне поставлених цілей, але й принесе користь як учням, так і всій шкільній спільноті.
Першим кроком у плануванні волонтерського проекту є визначення його мети та обсягу. Надзвичайно важливо чітко визначити, чого потрібно досягти. Ця мета має бути конкретною, вимірною, досяжною, реалістичною та орієнтованою на час (відповідно до принципу SMART). Визначення мети необхідно для того, щоб зрозуміти, які дії приведуть до неї і які ресурси знадобляться для її досягнення. Також варто розглянути, як проект вписується в загальну місію та цінності школи, що допоможе отримати підтримку з боку адміністрації, вчителів та батьків.
Наступним важливим кроком є ідентифікація ресурсів. Це стосується як людських, так і матеріальних ресурсів. Вам необхідно визначити, кого ви хочете залучити до проекту, які навички потрібні, а також які матеріали та інструменти знадобляться для реалізації запланованих заходів. Також варто подумати про те, який відгук зазвичай отримує волонтерська діяльність у школі та на яку участь ми можемо розраховувати з боку учнів. Проект із залученням 20 учнів планується інакше, ніж проект із залученням 100 учнів.
Якщо в проекті задіяні фінансові ресурси, на цьому етапі важливо скласти детальний бюджет, у якому будуть враховані всі витрати, пов’язані з реалізацією проекту, що допоможе уникнути непередбачених витрат на наступних етапах.
Після того, як мета проекту та ресурси будуть чітко визначені, наступним кроком є створення графіка дій. Графік має включати всі ключові етапи проекту, від підготовки до реалізації та оцінки. Окремим людям варто поставити конкретні завдання, що допоможе краще організувати роботу та запобігти можливим затримкам. Важливо, щоб графік був реалістичним і враховував можливі непередбачені обставини, які можуть вплинути на реалізацію проекту. Також необхідно пам’ятати, що волонтерська діяльність має бути не лише роботою для всіх, а й приємною та приносить задоволення. А для цього нікого не можна перевантажувати роботою. Іноді варто відмовитися від деяких додаткових занять і зберегти приємні відчуття всіх учасників, замість того, щоб досягати кращих результатів, а вчителі чи волонтери згоряти після одного проекту. Волонтерство – це марафон і навчання допомагати іншим простими діями протягом усього життя. Після того, як завдання розподілені, вам потрібно регулярно перевіряти їх прогрес, щоб переконатися, що проект на правильному шляху.
Наступний крок – організація волонтерської бригади.
У шкільному середовищі ця команда зазвичай складається з учнів, які мотивовані та готові брати участь у проекті. Важливо правильно підготувати команду, забезпечивши їй необхідне навчання (навіть у формі короткої ознайомчої зустрічі!) і підтримку. Викладачі та координатори проекту мають виступати в ролі менторів, які не лише керують роботою команди, а й підтримують учнів у розвитку їхніх навичок та компетенцій. Мотивація команди та підтримка високого морального духу мають вирішальне значення для успіху проекту, тому варто організовувати регулярні зустрічі для обговорення прогресу та можливих проблем.
Важливо постійно відстежувати прогрес і реагувати на будь-які труднощі, що виникають.
Прозоре спілкування всередині команди та з усіма сторонами проекту, такими як вчителі, батьки та місцева громада, має вирішальне значення для його успіху. Також варто задокументувати діяльність під час впровадження, що допоможе у подальшій оцінці проекту.Також наполегливо радимо робити фото, відео та інші звіти протягом усього проекту, від планування до завершення – це буде не лише чудовим сувеніром, а й мотивацією для інших долучатися надалі!
Після завершення заходів необхідно ретельно проаналізувати, чи були досягнуті цілі та які основні висновки були зроблені з реалізації проекту.Варто записати висновки «відразу» наступного дня після завершення проекту, тому що людському мозку властиво згладжування негативних вражень і таке швидке підведення підсумків може дуже допомогти в повній оцінці. Оцінка має включати як кількісні аспекти, наприклад, кількість залучених людей, так і якісні аспекти, такі як задоволеність учасників або вплив проекту на громаду. На основі зібраних даних варто зробити висновки та запропонувати рекомендації на майбутнє, які допоможуть у кращій підготовці наступних ініціатив.
Реалізація волонтерського проекту в шкільному середовищі – це процес, який вимагає ретельного планування, управління ресурсами та ефективної реалізації. Продуманий підхід до кожного етапу дозволяє досягати великих цілей з невеликою працею, але, перш за все, це дає можливість створити цінний досвід як для учнів, так і для всієї шкільної спільноти.
4. Безпека і документація
Щоб учні та опікуни могли брати участь у наших проектах, потрібна згода їхніх батьків/законних представників. Іноді також може знадобитися медична декларація, яка містить інформацію про стан здоров’я учня, включаючи можливі алергії, хронічні захворювання або інші важливі медичні проблеми, про які організатори повинні знати. У випадку, якщо учні потребують особливого медичного догляду, може також знадобитися надати додаткові довідки від лікаря.
У випадку опікунів, які виконують організаційні функції, необхідно надати довідку про несудимість – для активних вчителів дата видачі документа повинна бути пізніше дати поточної роботи, у випадку осіб, які не працюють. працевлаштована вчителем, документ повинен бути не старше 1 року. Також необхідно надати виписку з РПС або надати дані, що дозволяють організації перевірити наявність запису. Крім того, ми попросимо вас підписати відповідну заяву щодо країни проживання (та надати документи про несудимість у цих країнах), ознайомтеся з нашими
та підписання декларації про ознайомлення з ними та зобов’язання їх дотримуватися. У цьому документі ви також знайдете всі необхідні шаблони документів (які ми також надсилаємо електронною поштою при встановленні співпраці).
Ви часто запитуєте нас, навіщо нам потрібні ці документи, хоча ви щоденно спілкуєтеся з цими учнями у закладі. Відповідь проста: цього вимагає закон. Однак це не вичерпна відповідь. Під час волонтерства як викладачі, так і ваші учні також контактуватимуть з іншими людьми, яким, як і вашій групі, ми зобов’язуємось забезпечувати безпеку та максимально ретельно піклуватися про всіх волонтерів. Ці документи дозволяють нам забезпечити безпеку всіх учасників проекту. Так само батьки з вашої школи довіряють нам, що інші люди, які будуть контактувати з їхніми дітьми в нашому закладі, будуть відповідними людьми, і ми повинні мати документи від вас, щоб кожен інший батько міг мати таке відчуття безпеки.
Керівник групи також отримає відповідні інструктажі та матеріали для самоосвіти з питань охорони праці для ознайомлення себе та групи перед заходом.
З опікуном укладаємо волонтерську угоду, де визначаємо обсяг його роботи та опіки за групою під час заходу.
На додаток до вищевказаних документів, залежно від конкретного характеру проекту, також можуть знадобитися інші сертифікати або згоди. Наприклад, якщо проект передбачає використання певних пристроїв або участь у ризикованій діяльності, може знадобитися додаткова згода батьків або відповідне навчання для учасників.
Kwitnący Dom є місцем підтримки для батьків та їхніх дітей, тому ми вважаємо себе зобов’язаними застосовувати суворі стандарти захисту дітей, щоб гарантувати, що наша діяльність здійснюється з найвищою повагою до безпеки та благополуччя. Наші стандарти та додатки до них можна знайти у вкладці Документи.
Вони діють згідно з нашими Стандартами захисту дітей:
- тренінги щодо захисту дітей та молоді, включаючи правила безпечного контакту, розпізнавання ознак насильства та реагування на них
- політики захисту неповнолітніх, які встановлюють правила та процедури взаємодії з молодими учасниками та розгляду випадків підозрюваного насильства.
Необхідні документи:
- довідки про несудимість з метою роботи та волонтерства:
- у випадку вчителів, які працюють у школі, яка надсилає волонтерів, сертифікат має бути датований не пізніше дати початку роботи,
- для осіб, які не працюють вчителями – сертифікат не може бути старшим за 1 рік;
- довідка про нереєстрацію в РПС або дані, що підлягають перевірці в РПС,
- декларація про країни проживання за останні 20 років та відповідні документи з цих країн;
- згода батьків/опікунів на участь у волонтерській діяльності та підтвердження ознайомлення з положеннями та стандартами захисту дітей.
Захист персональних даних учасників має вирішальне значення та підлягає суворим нормам відповідно до Регламенту захисту персональних даних (GDPR).
Наша політика включає:
- Збір даних тільки в обсязі, необхідному для реалізації проекту, і збирається за згодою учасників або їхніх законних представників.
- Зберігання даних у безпечний спосіб, доступ до якого обмежений уповноваженими особами.
- Дані будуть використовуватися виключно з метою реалізації проекту, і їх використання узгоджується з цілями, з якими погодилися учасники.
- Видалення даних після завершення проекту або за запитом учасника, дані безпечно видаляються відповідно до чинних норм.
Учасники мають право отримати доступ до своїх даних, виправити їх і вимагати їх видалення за певних обставин.
Запрошуємо вас прочитати статтю повністю
Організовуючи волонтерську діяльність, слід пам’ятати про кілька основних аспектів безпеки:
- Фізична безпека – забезпечення безпеки місць та обладнання, які використовуються під час заходів, для учасників. Варто здійснити оцінку ризику та підготувати процедури надзвичайних ситуацій.
- Емоційна безпека – створення атмосфери підтримки та довіри, в якій учасники почуваються комфортно та безпечно. Це вимагає надання відповідної психологічної підтримки волонтерам, а також у більших проектах, наприклад, телефонну лінію допомоги чи інші механізми для безпечного та зручного повідомлення про підозри у порушеннях.
- Процедури в надзвичайних ситуаціях – розробка та впровадження процедур у разі надзвичайних ситуацій, таких як нещасні випадки, раптові захворювання або загрози. Також слід забезпечити присутність людей, призначених для надання першої медичної допомоги та гасіння пожежі.
- Захист персональних даних – забезпечення безпеки персональних даних учасників відповідно до чинних норм захисту персональних даних.
Під час наших проектів, в яких беруть участь школи, ми дотримуємося всіх цих правил.
5. Організація волонтерства та залучення громади
Залучення учнів до волонтерської діяльності є ключовим елементом їх освіти та розвитку особистості. Ці заходи не лише вчать відповідальності, емпатії та співпраці, а й дозволяють молодим людям розвивати соціальні навички та розвивати громадянську активність. Однак для того, щоб залучення учнів до волонтерства було ефективним, варто витратити час на роздуми про те, як зробити його корисним і цінним як для учнів, так і для спільноти, яку вони підтримують.
Ми віримо, що перший крок до ефективного залучення учнів – це зрозуміти їхні мотиви та інтереси.
Часто чуємо, що учні початкових класів приходять волонтерити, бо хочуть додаткових балів. Це відповідає на запитання, але нічого не говорить про мотивацію таких учнів. Лише задавшись питанням, навіщо їм ці бали, вони зможуть зрозуміти, що лежить в основі мотивації для волонтерства. У нашій організації неодноразово були учні, які приходили волонтерити, кажучи, що будуть там лише 8 годин, тому що отримають за це бали, і вони працювали набагато старанніше та з більшою віддачею, ніж ті, хто прийшов волонтерити з необхідність. Як це можливо?
Крім того, ви коли-небудь замислювалися, чому учні хочуть отримати більше балів у процесі набору?
Відповідь дуже проста – більша кількість балів збільшує шанси потрапити до обраного загальноосвітнього навчального закладу. Більшість учнів мають (зазвичай невиправдано!) нереалістичну та занижену самооцінку, знання вивченого матеріалу. Для них передбачення майбутніх результатів у навчанні схоже на читання чайних листків – вони хотіли б отримати конкретні оцінки, але практично ніколи не впевнені, що це так і буде. Ми бачимо цей зв’язок незалежно від того, середня оцінка студента – 2 чи 5. Тому можливість отримати додаткові бали – це можливість для них забезпечити собі більше відчуття безпеки, оскільки частина балів буде вже зароблена і не може бути змінено незалежно від результатів навчання.
Варто пам’ятати, що у випадку хороших учнів кількість балів набору також може вплинути на самооцінку та мотивацію учня. Прагнення отримати високі бали часто зумовлене амбіціями та бажанням досягти успіху. І часто також страх невдачі, якщо балів занадто мало. Такі учні шукають додаткові можливості отримати більше балів і не відмовляються від жодної можливості, боячись виявитися гіршим за того, хто від неї не відмовився.
Ці дві групи, здавалося б, негативно налаштованих учнів дуже легко мотивувати та залучити до діяльності, оскільки їхня мотивація є внутрішньою (тобто вона повністю випливає з їхніх власних потреб і цілей). Хоча слід пам’ятати, що їхня участь у проектах буде, здебільшого, обмежена лише тією мірою, яка необхідна для отримання відповідної кількості балів. І в цьому немає нічого поганого! Подібно до того, як дорослі займаються певною діяльністю через власне бажання чи інтереси – наприклад, їздять на велосипеді, читають книги, грають у ігри – діти та молодь мають на це однакове право. Так само ми, дорослі, беремо участь в одних діях (таких як допомога дітям, обмеження марнотратства ресурсів), а не в інших. Ми не можемо, і, перш за все, не маємо права очікувати, що наші діти будуть захоплені всіма нашими пропозиціями, навіть тими, які ми вважаємо найбільш вартими уваги, так само, як ніхто не має права очікувати, що ми будемо зацікавлені в тому, що нам не цікаво. подобається. Набагато важливішим, ніж пристрасть і внутрішня потреба допомогти, є готовність виконувати певні завдання на повну силу. Мотивація цієї групи базуватиметься на нагадуванні їм про їх головну мету та вказівці на те, як поточні дії сприяють її досягненню.
Іншою групою, яку набагато складніше мотивувати, будуть ті, хто вирішив стати волонтером, щоб виправдати очікування своїх батьків.
Першою причиною, з якої батьки очікують залучення до волонтерства, є питання набору балів і страх батьків, що їхня дитина потрапить у занадто слабку школу. У багатьох сім’ях освіта вважається запорукою професійного та особистого успіху, а шкільні досягнення – показником майбутніх життєвих можливостей, тому деякі батьки приділяють велике значення отриманню якомога більшої кількості балів при прийомі на роботу. Тому діти відчувають тиск, щоб виправдати ці очікування та брати участь у всіх заходах, спрямованих на збільшення кількості балів при наборі, а отже, і на задоволеність батьків їхніми досягненнями.
Проте батьки часто (сподіваємось, частіше, ніж у попередньому випадку 😉 0 залучають своїх дітей до волонтерства, керуючись переконанням, що такий досвід допоможе дітям розвинути емпатію та соціальну відповідальність. Батьки, бажаючи, щоб їхні діти були не лише добре освіченими, а й соціально обізнаними, часто заохочують їх до участі в таких ініціативах, вбачаючи в цьому можливість сформувати цінності, які супроводжуватимуть їх усе життя.Проте коли очікування батьків стають завищеними або зосереджуються на неприємних або зовсім нецікавих для дітей заняттях, а залучення до волонтерства є результатом більше відчутного тиску, аніж внутрішнього бажання, найчастіше виникають лише негативні наслідки. Діти, яких змушують брати участь у благодійних заходах, сприйматимуть волонтерство радше як обов’язкову роботу, ніж як варту увагу діяльність. Замість того, щоб розвивати емпатію та радість від допомоги іншим, вони відчуватимуть стрес і розчарування, і в такому випадку важко очікувати, що їхня робота виконуватиметься з відданістю. Вони з більшою ймовірністю уникнуть цього або зроблять це з найменшою можливістю, щоб якомога швидше покінчити з неприємним досвідом.
Ми на деякий час зупинимося на цьому, тому що мотивувати учнів, які не мають внутрішнього бажання виконати завдання, дуже важко і вимогливо.
Щоб говорити про мотивацію учня, залученого до волонтерства, у зв’язку із зовнішньою мотивацією (тиск з боку батьків, небажання розчаровувати вчителя, який їм подобається, тощо), слід розглянути, як змінити негативне ставлення учня на хоча б трохи позитивне. один.
Нижче наведено кілька ідей і порад на цю тему.
Розуміння того, що учень діє з примусу, і виявлення його джерела. По-перше, варто зрозуміти, чому людина відчуває примус. Це через зовнішній тиск, відчуття відсутності вибору чи, можливо, почуття обов’язку? Визнання того, що це так, і розмова про ці причини самі по собі можуть мати величезне значення. Розуміючий учень, який може відкрито говорити про свої потреби та проблеми, буде набагато більш опікованим і матиме відчуття набагато більшої суб’єктивності, незважаючи на дії, які він або вона не хоче робити. Вже сам по собі цей вилив теплих емоцій може стати достатньою мотивацією для завершення одноразової дії. Кожен із нас колись відчував, що коли хтось висловлював розуміння щодо нашого незадоволення певною ситуацією чи зобов’язанням (наприклад, похід на конференцію, потреба виконувати додаткову роботу, необхідність робити щось вдруге), у нас ставало легше на серці, і це було якось легше пережити неприємні обставини. І якщо це не допоможе, то неодмінно дозволить краще адаптувати метод мотивації до ситуації даного учня.
Дає вам більше контролю. Ми твердо переконані, що відчуття примусу часто є результатом відсутності контролю над ситуацією (фактичною чи уявною). Дозволити людині певну автономію та вплив на те, яке завдання вона виконує або як вона це виконує, може збільшити її залученість. Це особливо ефективний метод, коли почуття примусу є результатом тиску з боку батьків. У такому випадку, дозволивши учневі вибирати, як виконати завдання, учень може відчути більшу відповідальність за роботу, сприймати її як свою власну роботу і, таким чином, бути більш залученим.
Важливо допомогти учням побачити сенс своїх дій.Часто завдання здається нецікавим на перший погляд, але його цінність можна продемонструвати мовою та способами, які охоплять молодь. Наприклад, дуже часто, маючи справу з молодими людьми, які дуже зосереджені на своїх потребах і демонструють свій високий матеріальний статус, ми пояснюємо, скільки коштує їхня робота на ринку. Переклад їх праці в кількість поїздок, куплених комп’ютерних ігор чи годин доступу до Інтернету неодноразово відкривав серця молоді для участі у волонтерській діяльності. Ставши дорослими, нам часто доводиться звикати до того, що робота, яку ми виконуємо, має зовсім іншу цінність для молоді, ніж для нас. Дорослі звикли сприймати нашу відданість як години роботи, вкладені в щось, тому що саме так ми отримуємо винагороду за послідовну роботу. Учень, який бере участь у волонтерстві протягом 8 годин, і весь цей час відчуває себе втраченими 8 годин, за які він міг зробити це… і це… Проте учень, який усвідомлює, що його 8 годин роботи дозволив фонду замість того, щоб оплачувати своє місце як працівника, коли він купує 10 продуктових наборів для потребуючих, він отримує інформацію про те, як оцінити свою працю, і таким чином розуміє її цінність для себе. І в такому випадку він може відчути, що 8 годин були витрачені з користю, тому що це буде для нього дуже сприятливий коефіцієнт конверсії. Усвідомлення реального ефекту від волонтерської діяльності є дуже ефективним мотиватором, але не для людей, які підходять до діяльності з небажанням. Для них «прибраний ліс» не є цінністю, тому що вони не беруть участь у волонтерстві для його досягнення, лише через зовнішній примус..
Підкреслення позитивних ефектів, але тут потрібна велика чуйність і делікатність, тому що ніщо так не демотивує, як «завжди може бути гірше», «залишилася принаймні одна година» (після таких слів це буде найкраща година у вашому житті) і ніщо не надихає дискусія на кшталт «хоча на фізиці сидіти не обов’язково» (більшість учнів скажуть, що вони краще будуть на фізиці, тому що в нас так закладено, що по той бік паркану трава зеленіша). Варто зосередитися на перевагах, які отримує даний волонтер у результаті діяльності. Однак пам’ятайте – ці переваги повинні бути важливі з точки зору його мотивації. Звичайно, це можуть бути нові навички, набуття досвіду або можливість познайомитися з цікавими людьми, якщо ми знаємо, що це важливо для цього учня. Але ми не можемо розраховувати, що учневі буде корисно перебування на свіжому повітрі, якщо він прийшов волонтерити лише тому, що батьки не дали йому спокійно пограти на комп’ютері. У такому разі, може, варто сказати, що після волонтерства залишиться ще багато часу на комп’ютерні ігри?
Немає нічого важливішого, ніж цінувати навіть найменші зусилля, які людина, яка не бажає бути волонтером, докладає для виконання завдання.
Це вимагає від неї набагато більше роботи, ніж від тих, хто працює волонтером, тому що вона не тільки повинна виконувати ту саму роботу, але й долати власний опір і знеохочення. Похвала та підтримка можуть зменшити відчуття опору та змусити принаймні частину негативних емоцій зникнути завдяки вдячності.
Заохочуємо вас зауважити, що нічого не можна досягти, не знаючи мотивації волонтера та причин його небажання. Чому найчастіше все доводиться починати з одного питання:
Навіщо ти тут взагалі?
Звичайно, не можна говорити про гнів і агресію, як це часто буває, коли вчитель вичерпав усі можливості спонукати учня до дії (не плутати з мотивацією). Вчителі досить часто сприймають це питання як останній цвях у труну, коли вже відчувають себе виснаженими. Однак дуже часто розмову слід починати саме з цього питання. Наш людський страх походить від того, що ми проектуємо, уявляючи відповідь учня, на яку не буде на що відповісти. І відповідь на це питання дає вам можливість охопити цілу низку можливостей. Навіть якщо у відповідь на крик «Чому ти тут» ми отримуємо не менш крик «Тому що мені сказала мама», цього завжди достатньо, щоб сказати, що нам шкода, щоучень повинен брати участь у чомусь, чого він не хоче ( це правда) і що нам також шкода, що в цій ситуації нелегко (правда), вказати, що батьки послали його сюди з певною метою, і сказати йому, що має статися, щоб неприємний досвід закінчився. Тільки розуміння мотивів і причин демотивації волонтера допоможе вирішити проблему. Найбільша з них полягає в тому, що демотивований волонтер, який бере участь під тиском, є волонтером, який, швидше за все, більше ніколи не піде добровольцем.
Кожен учень має різні пристрасті та таланти, тому важливо, щоб волонтерська діяльність була адаптована до індивідуальних інтересів.
Організація проектів, які відображають різноманітні інтереси учнів, підвищує шанси їхнього залучення та довгострокової участі. Це має вирішальне значення для мотивації учнів до дій.
Іншою важливою практикою є надання учням відповідної освіти та підтримки. Волонтерство може стати новим досвідом для учнів, тому важливо, щоб вони були належним чином підготовлені. Роз’яснення мети проекту, обов’язків волонтера та правил безпеки допомагає учням почуватися впевненіше та компетентніше у виконанні поставлених перед ними завдань. Не менш важливою є постійна підтримка вчителів або опікунів, які можуть відповісти на запитання та запропонувати їм допомогу, коли вони бачать щось важке. Така підтримка зміцнює довіру та дозволяє учням розвиватися як волонтери.
Не менш важливо, щоб учні мали можливість спільно приймати рішення щодо форми волонтерської діяльності. Колиучні мають реальний вплив на те, що і як вони будуть робити, вони більш зацікавлені та відповідальні за свої дії.
Існують також універсальні способи підтримки залучення учнів, якими не варто нехтувати:
– представити їм надихаючі приклади та історії, пов’язані з волонтерством, а також організувати зустрічі з цікавими людьми.
- робота з викладачами щодо інтеграції волонтерської діяльності в навчальну програму та надання підтримки учням.
- регулярний збір відгуків учнів про їхній досвід волонтерства та внесення змін у відповідь на їхні пропозиції.
Регулярне обмірковування досвіду, отриманого завдяки волонтерській діяльності, є ще одним ключовим елементом залучення учнів. Рефлексія дозволяє учням зрозуміти, чого вони досягли, які навички вони розвивають і з якими проблемами вони зіткнулися. Це можна зробити за допомогою оглядових зустрічей, обміну досвідом у групі або ведення щоденників волонтерів. Проте хочемо нагадати всім координаторам, що саморефлексія – це не те, що раптово виникає в голові підлітка після запитання «що тобі дало волонтерство?». Більшість відповідей на це запитання, ймовірно, будуть псевдосмішними або ледь вигаданими та не матимуть сенсу, тому що наші захисні механізми не дозволять нам говорити складніші речі в групі, і, крім того, якщо волонтер не подумав але процес створення цієї відповіді точно займе час. Однак постановка цього питання надзвичайно важлива, і його не можна пропускати, щоб дати учням стимул почати внутрішні роздуми та дати їм можливість виразити себе, а отже, проявити інтерес до свого внутрішнього розвитку. Такий підхід не тільки допомагає учням побачити цінність їхніх дій, але й мотивує їх продовжувати брати участь у майбутньому, тому що вони просто відчувають себе важливими.
Про мотивацію відданих волонтерів ми напишемо іншим разом, але тут лише підкреслимо, що хоч вони і є мрією кожного координатора, їм може виявитися важче довго займатися проектом, ніж тим, хто спочатку неохоче 😉
Деякі методи залучення нових шкільних волонтерів включають::
- організовувати презентації та семінари, які презентують переваги волонтерства та пропонують практичну інформацію про наявні можливості, варто робити їх на основі попередньої діяльності учнів,
- проведення рекламних кампаній у школі, таких як плакати, листівки та публікації в соціальних мережах, які інформують про майбутні проекти та події,
- створення все більш різноманітної пропозиції волонтерів,
- залучення вчителів та батьків до волонтерської діяльності,
- презентація можливостей волонтерства на шкільних зборах,
- впровадження мотиваційних програм, таких як винагороди, сертифікати або додаткові бали в оцінюванні, які заохочують учнів брати участь.
Ефективні методи спілкування під час роботи з молоддю та вчителями включають:
- використання платформ соціальних медіа, мобільних додатків та інструментів спілкування, які популярні серед молоді, щоб охопити їх у зручний для них спосіб,
- включення спілкування молоді,
- організація регулярних зустрічей і семінарів, які забезпечують пряму взаємодію та обговорення прогресу, проблем і потреб,
- пристосування комунікації до потреб та інтересів одержувачів.
Підготовка учнів до волонтерської роботи вимагає кількох ключових заходів:
- Проведення вступної зустрічі щодо принципів волонтерства, очікувань та навичок, необхідних для ефективного залучення, а також пояснення мети та важливості роботи волонтера,
- призначення тьюторів, які допоможуть учням адаптуватися до нових ролей та обов’язків та нададуть підтримку під час реалізації проекту.
- проведення підсумкових та мотиваційних бесід, які допоможуть учням зрозуміти особисті переваги волонтерства та розвинути свої навички та інтереси.
Ви, напевно, вчитель, батько, як і будь-хто інший. По-перше, подумайте про те, що має статися, щоб ви могли допомогти комусь із його проектом.
Універсальними вказівками є:
- регулярно і завчасно, інформуючи вчителів і батьків про заплановані заходи – якщо вони про них не знають, то точно не братимуть у них участі 😉
- демонстрування переваги волонтерства в постійному спілкуванні
- залучення всіх сторін до планування та реалізації проектів, уникнення звернення за допомогою в останню хвилину, коли проект знаходиться під загрозою,
- підтримувати позитивні стосунки з людьми, яких ми хочемо залучити, наприклад, організовуючи зустрічі, презентації, спільні заходи та пам’ятаючи про важливі для них питання.
Зворотний зв’язок – це тема, про яку написано багато книжок, і те, що ми подаємо нижче, є лише поверхневим дотиком до основних питань, пов’язаних із співпрацею зі шкільними волонтерами.
Надання ефективного зворотного зв’язку учням щодо їхньої волонтерської роботи є ключовим елементом, який впливає на їхній розвиток, мотивацію та відданість. Добре структурований зворотний зв’язок не тільки допомагає учням зрозуміти, що вони зробили добре, але й висвітлює сфери, які потребують вдосконалення, заохочуючи їх продовжувати працювати та розвивати свої навички. Однак тільки якісний зворотній зв’язок може дати такий ефект.
Універсальні поради полягають у тому, що зворотній зв’язок слід надавати регулярно та під час індивідуальних зустрічей. Під час них учні мають отримати детальний відгук про свою роботу, враховуючи як їхні сильні сторони, так і сфери, які вони можуть розвивати. Надзвичайно важливо, щоб зворотній зв’язок завжди давався конструктивно, лише з конкретними прикладами, тому що «ти робиш чудово» означає так само мало, як «у тебе все вийде».
Перш ніж ми надамо студентам відгук, важливо зрозуміти контекст, у якому вони працювали.Волонтерство часто супроводжується унікальними труднощами та ситуаціями, які можуть вплинути на те, як студенти виконують свої завдання. Розуміння цих обставин дозволяє давати більш чуйні та точні коментарі. Варто пам’ятати, що волонтерство – це не лише завдання, яке потрібно виконувати, а… також навчальний процес, у якому учні отримують новий досвід і розвивають соціальні компетенції.
Зворотній зв’язок має бути наданий якнайшвидше після завершення завдання чи події.Це дозволяє учням мати свіжі спогади та бути більш відкритими до роздумів над своїми діями. Чим ближче за часом буде надано зворотній зв’язок, тим більше шансів, що він буде ефективним і принесе позитивні результати. Якщо можливо, доцільно проводити короткі інформаційні сесії після кожного великого волонтерського заходу.
і повністю займатися розвитком своїх навичок.
Важливим елементом ефективного зворотного зв’язку є заохочення учнів до саморефлексії. Замість того, щоб просто коментувати, варто поставити учням запитання, які змусять їх замислитися над своєю поведінкою та діями. Питання на кшталт «Що, на вашу думку, вийшло найкраще?» або «Чи міг ти щось зробити інакше?» вони допомагають учням побачити свої сильні сторони та сфери, у яких вони хотіли б бути кращими.
Волонтерство часто вимагає від учнів зусиль, які не завжди приводять до миттєвих результатів. Крім того, сам факт вкладення праці в щось необов’язкове повинен бути помічений іншими. Тому важливо цінувати не лише результати їхньої роботи, а й їхній внесок та відданість справі.
Пам’ятайте: ефективний зворотній зв’язок не тільки допомагає учням розвиватися, але й формує їх мотивацію та залучення до подальшої соціальної діяльності.
6. Проблеми, виклики та етичні принципи
Вирішення конфліктів між учнями під час волонтерської діяльності, як і в будь-якій іншій ситуації, вимагає підходу, який сприяє розумінню, співпраці та побудові позитивних стосунків. Найголовніше – реагувати на конфлікт якомога раніше, щоб мінімізувати напругу та запобігти її ескалації. На початку занять варто створити безпечний простір для розмови, де учні зможуть відкрито висловити свої емоції та хвилювання. Це буде дуже корисно не тільки в разі конфліктних ситуацій, але і при наданні зворотного зв’язку.
Ми рекомендуємо використовувати ненасильницьке спілкування (НВК) і навчати цьому учнів – це може суттєво допомогти у вирішенні конфліктів, але й запобігти їм. Заохочення учнів виражати свої почуття та потреби у спосіб, який не є звинувачувальним, а зосереджується на особистих почуттях і потребах, завжди сприяє більш конструктивному діалогу.
Спільний пошук рішень залучає всіх учасників конфлікту і надає їм почуття відповідальності за результат. Молодим людям часто важко побачити точку зору інших людей. Варто навчити їх цьому, наприклад, через вправи на емпатію.
Вчителі повинні підтримувати учнів, виступаючи посередниками та допомагаючи визначити справжнє джерело проблеми, яке рідко є зовнішньою причиною конфлікту.
Щоб краще зрозуміти потреби та виклики, з якими стикаються волонтери, необхідний підхід, заснований на емпатії, активному слуханні та постійному спілкуванні. Хоча волонтерство приносить задоволення, воно також може бути джерелом багатьох труднощів, які часто залишаються непоміченими організаторами чи координаторами. Тому вкрай важливо створити середовище, в якому волонтери відчувають себе комфортно, адже необхідно ділитися своїм досвідом, труднощами та потребами.
Першим кроком до розуміння волонтерів є формування довіри. Волонтери повинні відчувати, що їхній голос важливий і що їхня думка враховується. Регулярні зустрічі та розмови, як індивідуальні, так і в групах, можуть допомогти встановити цю довіру. Під час таких зустрічей важливо, щоб координатори були готові слухати, а не засуджувати, що дозволить волонтерам відкрито ділитися своїми хвилюваннями, розчаруваннями та успіхами. Активне слухання – це повна увага до співрозмовника, увага до деталей і вміння задавати питання, які дозволяють волонтеру докопатися до суті. Це безцінний навик. Це дає волонтерам відчуття важливості їхніх проблем і що організація піклується про їх добробут.
Ще один важливий аспект – збір і аналіз відгуків. Регулярні опитування або менш формальні методи, такі як випадкові бесіди після завершення проекту, можуть надати цінну інформацію. Зворотний зв’язок потрібно збирати не тільки в кінці проекту, а й під час нього, адже тільки це дає повну картину ситуації. Важливо, щоб уся ця інформація використовувалася для реальних змін, а не просто збиралася. Волонтери, які бачать, що їхні пропозиції справді впливають на організацію, почуваються більш цінними та залученими, тому підходять до координаторів з більшою відвертістю.
Розуміння потреб волонтерів також вимагає врахування різноманітності їхніх мотивацій та досвіду. Деякі волонтери можуть бути більш мотивовані соціальним аспектом, інші – почуттям обов’язку або бажанням отримати нові навички чи бали. Кожна вікова група може мати різні пріоритети та очікування щодо волонтерства. Координатори повинні прагнути зрозуміти ці відмінності та адаптувати свій підхід, щоб краще відповідати індивідуальним потребам.
Труднощі, з якими стикаються волонтери, можна подолати відповідною підтримкою. Багато з них можуть зіткнутися з труднощами через брак досвіду чи знань, необхідних для виконання покладених на них завдань. Школа та організатор волонтерства повинні забезпечити відповідну суттєву підтримку до та під час проекту. Завдяки цьому волонтери будуть краще підготовлені до подолання викликів, а також почуватимуться більш впевненими та компетентними.
Також варто звернути увагу на емоційні аспекти, які можуть вплинути на переживання волонтерів. Тут як шкільні, так і організаторські координатори повинні бути готові надати психологічну підтримку або запропонувати можливість поспілкуватися з досвідченим наставником чи просто психологом. У нашій організації всі координатори проходять тренінги з надання першої психологічної допомоги, щоб мати відповідні компетенції для підтримки волонтерів у будь-якій складній ситуації.
Краще розуміння потреб і викликів волонтерів вимагає постійної відданості, співчуття та гнучкості з боку школи, координатора та організації. Саме інституції активно працюють над створенням відкритого та сприятливого середовища для своїх волонтерів і гарантують, що вони приходять в організацію з тими ж пріоритетами, які здатні створити сильніші, більш віддані команди волонтерів.
Ми віримо, що заохочення різноманітності та соціальної інтеграції є однією з головних цілей студентського волонтерства. Саме завдяки цьому навчальні заклади можуть найкращим чином підтримати створення шкільної спільноти, яка є відкритою, доброзичливою та вільною від упереджень. У контексті мігрантів та людей, яким загрожує відчуження, така діяльність стає особливо важливою. Добре організоване шкільне волонтерство може стати незамінним інструментом інтеграції учнів. Однак для досягнення цієї мети варто розглянути можливість розробки процесів для підтримки різноманітності та інклюзії.
Перший крок у сприянні інклюзивності та різноманітності у волонтерстві полягає в тому, щоб ці програми були доступними для всіх, незалежно від їх походження, соціального статусу чи рівня кваліфікації. На практиці це означає усунення бар’єрів, які можуть перешкоджати участі мігрантів та інших груп людей, яким загрожує виключення. Це може включати адаптацію спілкування, наприклад, пропонуючи інформаційні матеріали різними мовами, щоб допомогти як учням у процесі набору, так і батькам зрозуміти види діяльності, які пропонують дітям. Також варто переконатися, особливо у випадку людей з інтелектуальними вадами та вадами зору, що спосіб передачі повідомлення відповідає когнітивним здібностям одержувачів.
Полегшення доступу до інформації є вкрай важливим для цих груп, щоб повною мірою скористатися можливостями, які пропонує волонтерство.
Іншим важливим аспектом є створення дружнього та відкритого до різноманітності середовища. Для людей, які можуть відчувати відчуття ізоляції (наприклад, мігранти в новій країні, глухі або сліпі люди в групі однолітків без цих обмежень), участь у волонтерських програмах може стати важливою можливістю налагодити соціальні стосунки та інтегруватися в місцеву спільноту. Однак для досягнення цього позитивного ефекту з боку координаторів має бути бажання вжити відповідних заходів. Організатори програми повинні активно сприяти розвитку культури взаємоповаги та розуміння. Це можна зробити, просто розмовляючи, проводячи освітні заняття на цю тему або організовуючи міжкультурні семінари, які допоможуть усім учасникам краще зрозуміти та оцінити різноманітність.
Такі заходи можуть допомогти створити зв’язки та довіру між учасниками, що є основою ефективного соціального залучення.
Не менш важливо, щоб сама волонтерська діяльність була гнучкою та адаптована до конкретних потреб учасників. Наприклад, мігрантам може знадобитися підтримка у вивченні мови, адаптації до нової системи освіти або розумінні місцевих норм і цінностей. Волонтерство може підтримувати ці процеси, наприклад, шляхом організації груп підтримки або наставництва, що допоможе мігрантам краще функціонувати в новому середовищі. Варто також заздалегідь переконатися, що організація, яка використовує допомогу волонтерів, знає про цілі та виклики шкільного волонтерства та що заходи будуть пристосовані до потреб і можливостей учнів. Пристосування волонтерства до конкретних потреб його учасників збільшує шанси на те, що кожен зможе повною мірою скористатися запропонованими можливостями та ефективно інтегруватися.
Ще один дуже важливий аспект – активне залучення людей, яким загрожує виключення, як волонтерів. Часто ці групи сприймаються лише як бенефіціари допомоги або люди, які з певних причин не можуть займатися різними видами діяльності, але варто змінити цю точку зору, визнавши їх цінними членами волонтерської команди. Вони можуть принести унікальний досвід, навички та перспективи, які збагатять волонтерську програму. Заохочення їхньої участі не тільки підтримує їх інтеграцію, але й сприяє соціальній інтеграції в більш широкому масштабі.
Також важливо усвідомлювати проблеми, з якими стикаються люди, яких ми хочемо включити. Школи можуть надавати учням статті, вихідні тексти або організовувати уроки, спрямовані на зміну стереотипів і упереджень щодо цих груп. Підвищення обізнаності про їхню ситуацію може допомогти створити спільноту з більшим розумінням і підтримкою, яка готова співпрацювати та підтримувати.
Нарешті, ми не повинні забувати про постійний моніторинг та оцінку ефективності волонтерства з точки зору різноманітності та соціальної інтеграції. Регулярний збір відгуків від учасників, у тому числі людей, яким загрожує виключення, дозволить нам на постійній основі оцінювати, чи є діяльність ефективною та де потрібно внести зміни.
По-перше, варто розглянути, яке середовище необхідне для розвитку таких навичок. Це, безумовно, має сприяти набуттю досвіду, прояву власної ініціативи, розвитку впевненості в собі, але також має бути сповненим довіри та підтримки.
Найнеобхідніше – надати молодим волонтерам можливість займатися проектами як лідери. Це можуть бути невеликі робочі групи, в яких початково відібрані учні будуть відповідати за спілкування з іншими командами та/або координаторами, а потім також за організацію та реалізацію конкретних заходів. Цей тип досвіду навчить вас керувати командою, приймати рішення та вирішувати проблеми, що є важливим для розвитку лідерських навичок. Важливо дозволити їм отримати досвід у безпечному середовищі, де вони вільні від осуду. Ці типи процесів краще функціонують у групах незнайомців, ніж у існуючому класному співтоваристві, де процес вибору лідера вже відбувся.
Наступним кроком є надання волонтерам підтримки: вчителі або старші учні можуть виступати в ролі наставників, пропонуючи молодшим волонтерам настанови, натхнення, але, перш за все, відчуття підтримки та безпеки. Наставники можуть допомогти розвинути навички спілкування, вирішення конфліктів і командоутворення.
Слід заохочувати волонтерів ділитися ідеями та співпрацювати з однолітками. Спільні проекти, де кожен член команди має можливість зробити свій внесок, зміцнюють довіру та зміцнюють лідерські навички. У такому середовищі молоді люди дізнаються, що лідерство – це не лише керування іншими, а перш за все співпраця та вміння слухати.
Нарешті, учнів слід завжди заохочувати до саморефлексії. Вона відіграє дуже важливу роль у розвитку самосвідомості, яка є основою ефективного лідерства.
Найпоширеніші виклики, з якими, на нашу думку, стикаються шкільні координатори волонтерів:
- Керування часом та засобами – їм часто доводиться балансувати між кількома завданнями з обмеженими ресурсами. Ефективне управління часом і пріоритетами є важливим для вирішення цієї проблеми, також варто ефективно виявляти лідерів серед волонтерів і підтримувати їх у розвитку лідерських навичок, оскільки делегування їм деяких завдань, пов’язаних з волонтерською діяльністю, значно розвантажить координатора.
- Підтримування високого рівня мотивації серед волонтерів може бути важко, особливо в школі, де календар навчального року вимагає періодів більшої активності в інших сферах. Варто проводити регулярні зустрічі, публікувати інформацію, особливо в періоди меншої волонтерської активності, але також цінувати досягнення волонтерів.
- Ефективна комунікація в колективі волонтерів
- Конфлікти між волонтерами Вони можуть суттєво впливати на атмосферу та рівень залучення волонтерів. Навчання учнів ненасильницькому спілкуванню, залучення їх до розв’язання конфліктів у формі посередництва однолітків, створення методів розв’язання конфлікту з самого початку та створення процедур вирішення проблем може допомогти впоратися з цією проблемою.
Ключові комунікативні навички, необхідні для успішного керування командою волонтерів, включають:
- Активне слухання,тобто вміння слухати, серед іншого, ставлячи гострі запитання, що дозволяє зрозуміти потреби та проблеми волонтерів та ефективно вирішувати проблеми. Це базова навичка при здійсненні волонтерської діяльності.
- Чітко й точно висловлюйте очікування, цілі та завдання, важливо, щоб волонтери знали, що від них вимагається та які цілі проекту. Відсутність чітко визначених очікувань призведе до непорозумінь і розчарування, а незнання цілей може призвести до відчуття безглуздості дій і дуже малої участі учнів.
- Уміння виявляти емпатію і діяти чуйно, допомагає будувати позитивні стосунки з волонтерами та вирішувати проблеми конструктивним шляхом.
- Здатність домовлятися, встановлювати межі та йти на компроміси на нашу думку, вони є вкрай важливими для всіх, хто працює з молоддю 🙂 Завжди, незалежно від ситуації, вони допомагають не тільки бачити спільні цілі, але й здійснювати діяльність із взаємоповагою та мінімізувати та вирішувати конфлікти.
- Здатність мотивувати та ефективно розпізнавати мотивацію окремих осіб і команди буде дуже важливою для спрямування дій через позитивне ставлення, визнання досягнень і створення середовища, сприятливого для розвитку.
Фонд Inna Przestrzeń, і теж проєкт Kwitnący Dom вони керуються насамперед такими цінностями:
- Шанування прав людини – Ми прагнемо захищати та просувати права людини, рівність і справедливість у всіх наших заходах і проектах.
- Прозорість – наша діяльність, фінансове управління та комунікація зрозумілі та прозорі для всіх зацікавлених сторін;
- Суспільна відповідальність – ми беремо участь у громадській діяльності, підтримуючи ініціативи, які позитивно впливають на суспільство та довкілля.
- Включення та різноманітність- ми є антидискримінаційними та сприяємо соціальній інтеграції, а також гарантуємо, що наші програми доступні та адаптовані до потреб різних соціальних груп.
- Етичність і чесність – ми діємо етично та чесно, у кожній сфері ми дуже дбаємо про те, щоб наші рішення були дуже чесними, узгоджувалися з принципами фонду та приймалися та змінювалися з особливою турботою про благополуччя та благополуччя наших бенефіціарів та всіх залучені сторони.
